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CUSTOMER CONSULTATION Q&A
客户咨询常见问题

1.感应不灵敏或无反应

可能原因:①感应探头被污垢遮挡或老化②电源供电不足(电池型产品电量耗尽或线路接触不良)③环境光线干扰(如强光直射影响红外感应)。
解决方法:①定期清洁感应探头表面,避免水垢或灰尘覆盖 ②检查电源线路或更换电池③调整感应器位置,避开强光直射区域。

2.误冲水或频繁冲水

可能原因:①感应区域设置过广,误识别路过人员或其它物品; ②电磁阀故障或灵敏度设置不当; ③水流时间参数未校准(如冲水时间过长)。
解决方法:①通过拨码开关或按钮调节感应距离和冲水时长; ②更换高品质电磁阀; ③联系售后校准感应参数或更换故障部件。

3.冲水量不足或水流异常

可能原因:①水压不足; ②过滤器堵塞或管道内有杂质; ③限流器未调节(部分产品需手动调节流量)。
解决方法:①检查供水压力,必要时加装增压泵; ②清理进水口过滤网; ③按说明书调整限流器。

4.夜间或无人使用时自动冲水

可能原因:①清洁冲水功能未关闭(部分产品预设定期冲洗防止异味); ②感应器受环境干扰(如蚊虫飞过触发感应)。
解决方法:①关闭自动清洁冲水功能,或调整清洁间隔时间; ②选择带“最后一次冲水”技术的产品。。

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