常见咨询：①质保范围（5年） ②人为损坏（如遥控器进水）是否收费。 ③如何联系全国售后服务。
解决方法：①保留购买凭证，非人为损坏可免费换新配件。 ②人为损坏需自费维修，可联系厂家以成本价购买配件。
温馨提示：遇到问题时，先尝试基础排查（如检查电源、对码、更换电池），若无法解决，及时联系法恩莎品牌售后并提供故障视频，可加快处理效率。日常使用中避免超载和硬物刮擦，定期保养能延长产品寿命。